Data Kartu Kredit

06 July 2016

Finansial

Sekitar bulan Mei 2016, saya baru menyadari bahwa data kartu kredit saya tersimpan di akun yang ada di Elevenia. Mengingat banyaknya kasus pembobolan data, saya ingin menghapus data tersebut namun tidak ada pilihan untuk menghapus data tersebu. Saya tidak pernah merasa menyimpan data kartu kredit tersebut.Saya lalu menghubungi pihak customer service dan diinfokan bahwa data tersimpan otomatis saat melakukan pembelian dan penghapusan hanya bisa melalui manajemen. Saya meminta kepada pihak Elevenia untuk menghapus data tersebut dan dijanjikan 3 hari kerja. Tanggal 28 Juni 2016, ketika saya melakukan pembelian kembali ternyata data kartu kredit saya masih belum dihapus.Saya kemudian melakukan konfirmasi ke Eelevenia dan diinfokan akan ditindaklanjuti ke manajemen. Sampai hari ini, data tersebut masih ada. Sesulit apakah bagi Elevenia untuk menghapus data tersebut? Mengapa customer tidak memiliki kebebasan untuk menghapus atau menyimpan?Mengapa secara otomatis data tersebut tersimpan? Apakah memang ada kesengajaan dari Elevenia untuk menyalagunakan data kartu kredit nasabah? Saya benar-benar amat kecewa dengan Elevenia.

884 dilihat