Penyelesaian Masalah Kartu Kredit Mandiri Lama

06 June 2016

Finansial

Saya pemakai kartu kredit Mandiri. Tanggal 23 April 2016 melakukan transaksi di toko sebesar Rp 20.513.000. Transaksi berhasil 1 kali, namun ditagih 2 kali oleh Bank Mandiri pada tagihan bulan April dan bulan Mei dengan jumlah yang sama.Tagihan bulan April sudah saya bayar lunas. Menjadi masalah adalah tagihan bulan Mei ini. Saya sudah komplain ke Bank Mandiri, namun diminta untuk menunggu selama 180 hari kerja. Waktu yang sangat lama.Ketika saya menghubungi pemilik toko, pemilik toko memberitahu kepada Bank Merchant. Bank Merchant sudah mengklarifikasi transaksi hanya 1 kali ke Bank Mandiri, bahkan pemilik toko memperlihatkan transaksi yang masuk ke tabungan pemilik toko pada transaksi tersebut dan jumlahnya benar hanya 1 kali.Mohon Bank Mandiri segera meng-update tagihan kartu kredit saya tanpa menunggu waktu yang lama. Terima kasih.  

985 dilihat