Apakah Mobil Mazda CX-5 Saya Cacat Pabrik?

02 June 2016

Finansial

Hari Sabtu tanggal 28 Mei 2016 saya telah mengambil mobil Mazda CX-5 yang akhirnya selesai ditangani oleh pihak bengkel Mazda Makassar sejak tanggal 12 April 2016. Waktu yang sangat lama untuk penanganan mobil dengan keluhan sederhana. Saat mengendarai mobil pada hari yang sama, bunyi-bunyi pada mobil yang biasanya timbul sudah tidak terdengar.Tetapi setelah mengendarai mobil tersebut selama beberapa hari, ternyata bunyi yang sama masih terdengar pada beberapa kesempatan. Timbul beberapa kerusakan lain pada mobil yaitu kerusakan pada speaker mobil dan lampu kabin. Permasalahan bunyi pada mobil dan kerusakan lain yang timbul telah saya jelaskan dengan terperinci pada surat saya kepada pihak Mazda Makassar tanggal 02 Juni 2016.Pada tanggal yang sama, saya serahkan mobil kembali ke bengkel Mazda Makassar untuk kembali ditangani. Sejak e-mail keluhan saya kirimkan ke pihak MMI tanggal 10 Mei 2016 hingga saat ini tgl 02 Juni 2016, belum ada respon sama sekali dari pihak MMI mengenai penanganan mobil tersebut.Dengan segala kerendahan hati, saya sangat memohon kepada pihak MMI agar dapat bekerja sama dengan pihak Mazda Makassar yang sepertinya kurang mampu atau kebingungan dalam menangani mobil saya yang sudah beberapa kali masuk bengkel Mazda Makassar. Entah sudah berapa kali dibongkar pasang oleh pihak Mazda Makassar hingga menyebabkan kerusakan lain yang tidak ada hubungannya dengan kerusakan yang dikeluhkan sejak awal.Belum lagi resiko dengan seringnya mobil tersebut dibongkar pasang, ada kemungkinan pemasangan kembali suku cadang yang kurang tepat sehingga menyebabkan kerusakan ataupun bahaya lain yang dpt mengancam nyawa pengemudi dan penumpang. Atas perhatian dan kerjasamanya, terima kasih.

1075 dilihat