BRI Menahan Dana Nasabah

11 March 2016

Finansial

Melalui surat pembaca kompas ini saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada Bank BRI berkaitan dengan payment yang tidak dibayarkan oleh Bank BRI sejak tanggal 26 Februari 2016. Saya adalah salah satu merchant BRI dengan nama CV Asna, beberapa hari yang lalu EDC BRI saya ditarik oleh pihak bank dan saya tidak mempermasalahkan hal tersebut, yang menjadi masalah adalah settlement yang sudah dilakukan tidak dibayarkan oleh pihak bank BRI. Saya sudah melapor hampir setiap hari melalui cabang maupun telepon ke EDC monitoring Jakarta tetapi tidak ada kepastian kapan dana saya akan dikembalikan. Setahu saya apabila EDC ditarik, dana yang sudah ada bukti settlement tetap dibayarkan oleh pihak bank. Saya berulangkali menelpon pihak bank dan semua bukti-bukti dokumen yang diperlukan juga sudah di email dan pihak bank BRI juga sudah mengakui menerima tetapi tetap tidak mau membayarkan payment tersebut, malah diberi alas an dobel payment.Padahal dari tanggal 26 Februari 2016 sampai hari ini tidak ada double payment, malah dana saya yang sudah masuk ditarik oleh pihak bank, tanggal 26 payment 96.474.845 hanya dibayarkan 44.866.130 jadi ada kekurangan 51.608.715. kemudian tanggal 29 Februari 2016 ada settlement 94.712.623 sudah di kreditkan, tetapi pada tanggal yang sama ditarik kembali oleh bank BRI sebesar 94.712.623.Tanggal 1 Maret 2016 settlement 63.424.897 tetapi hanya dibayarkan dari bank BRI sebesar 18.766.976 Jadi sampai hari ini tanggal 12 Maret 2016 dana saya yang ditahan oleh bank BRI sebesar 139.370.544. Tolong agar bank BRI segera mengembalikan dana saya, kejadian ini sangat membuang waktu, tenaga dan pulsa saya karena saya harus bolak balik datang ke kantor cabang dan menelpon kantor pusat hanya untuk menanyakan uang saya. Saya rasa sebagai bank yang cukup besar di Indonesia bank BRI bisa bertindak dengan professional sehingga tidak merugikan nasabah. Uang ratusan juta ditahan hampir 2 minggu sangat merugikan saya. Mohon BRI jangan seenaknya menahan dana nasabah dan segera menyelesaikan permasalahan ini. Terima Kasih

1696 dilihat