ATM BCA WSID 4698 Tidak berfungsi?

28 November 2015

Finansial

Saya pemegang kartu kredit Citibank. Tanggal 28 November 2015, sekitar pukul 18:30 menggunakan ATM BCA WSID:4698/OID 4698 untuk penarikan tunai. Begitu saya masukan kartu kredit tersebut, tanpa tampilan layar untuk permintaan memasukan pin, kartu tsb tertelan begitu saja. Cuma ada pengumuman bahwa maaf sementara tidak dapat dipakai. Sayapun sudah memencet tombol cancel, akan tetapi kartu tidak juga keluar setelah ditunggui lebih dari 10 detik. Suatu yang tidak masuk diakal, jika tidak terseting di ATM tersebut. Biasanya jika ada penolakan penggunaan kartu nonBCA, dipastikan kartu tersebut akan dikeluarkan dari slotnya. Sayapun sudah melaporkan ke 1500888 diterima oleh bapak Digo. Dikatakan akan diproses, dengan no laporan 2132342491. Dikatakan bahwa nantinya jika kartu tersebut ditemukan oleh pihak tender, akan diserahkan ke KCU Bank BCA. Saya tidak mau direpoti oleh administrasi yang bukan seharusnya saya tangani. Ini mutlak masalah dari bagian BCA sendiri. Akan tetapi dri pihak BCA ( bapak Digo) selalu mengatakan membutuhkan proses. Kalau memang ATM yang dimaksud menolak kartu non BCA dengan cara menelannya kedalam mesin. Lebih baik di depan pintu tertulis hanya dapat digunakan dengan kartu BCA saja. Dipastikan bahwa kejadian ini adalah kesengejaan settingan yang dilakukan oleh Pihak BCA sendiri. Ataukah agar dilihat bahwa karyawan BCA ada kerjaan untuk dikerjakan. Selanjutanya, sayapun menelpon pihak Citibank untuk memblokirnya. Apakah dengan kejadian seperti ini, pengguna yang tidak tahu apa apa, harus direpotkan dengan adminitrasi yang rumit. Jika terjadi penyalahgunaan kartu yang tertelan, BCA dipastikan tidak mau tanggung jawab. Akibatnya kartu kredit yang tertelan harus diblokir. Dan menunggu kartu baru dalam 5 hari kerja. Bagaimana tanggung jawab dan penjelasan BCA atas kejadian ini terhadap ATM WSID:4698/OID 4698 yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Sekarang bukan jaman nya lagi mempersulit pengguna ATM. Atau apakah slogan BCA itu kalau dapat dipersulit kenapa harus dipermudah? Terima kasih. Hormat kami,

1316 dilihat