Mohon Tanggapan Bank BRI

10 March 2011

Finansial

Saya salah satu nasabah BRI. Tanggal 4 Maret 2011, saya bermaksud mengambil uang di ATM BRI Unit Kebonwaru Kota Bandung. Pada awalnya proses transaksi berjalan lancar dan suara penghitung uang pun terdengar di dalam mesin ATM. Namun tidak lama kemudian suara penghitung berhenti, dan keluarlah struk yang berisi "ATM tidak dapat memberikan sejumlah uang yang Anda minta, rek. Anda tidak akan didebet." Kemudian saya cek kembali dan saldonya menjadi berkurang, padahal ketika akan transaksi saya mengecek dulu jumlah saldo di rekening saya. Kontan saja saya kaget karena saldo saya menjadi hilang. Seketika itu juga saya adukan ke BRI Unit Kebonwaru. Menurut petugas di sana silahkan tunggu sampai hari Selasa 8 Maret 2011, nanti katanya rekening akan terisi kembali secara otomatis ketika pengisian ATM kembali. Namun samapai sekarang Kamis 10 Maret 2010, saya cek belum ada juga perubahan saldo dalam rekening saya. Untuk itu mohon tanggapannya kepada pihak BRI, terutama kepada pengelola ATM-nya. Terima kasih.

797 dilihat