Jasa Giro BCA Cuma Cerita

01 March 2012

Finansial

Perusahaan kami adalah nasabah yang membuka rekening giro perusahaan di Bank BCA cabang Ciputat, Tangerang, yang kemudian dialihkan ke cabang Cirende, Tangerang, atas nama PT Siman Jaya Sentosa dan PT Buana Nur Abadi. Kami merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh BCA sehubungan dengan pemberian jasa giro atas rekening kami. Selama ini kami selalu menjaga saldo harian kami melebihi saldo minimum seperti yang sudah disepakati pada saat pembukaan rekening. Namun karena sejak awal pembukaan rekening hingga saat ini kami tidak pernah mendapatkan jasa giro (bunga) atas saldo yang mengendap di rekening kami. Pada mulanya, kami diam atas menyikapi hal tersebut, dengan harapan BCA akan memperbaiki sistemnya. Namun sangat terasa sekali ketika jumlah saldo rekening yang kami endapkan cukup besar dan kami tetap tidak menerima jasa giro (bunga). Kami sangat menyesalkan hal tersebut, karena selama ini untuk setiap biaya yang dibebankan kepada kami selaku nasabah BCA selalu didebet secara otomatis dan tepat waktu, dan kami tidak pernah komplain atas hal tersebut. Kami sudah membuat pengaduan akan hal tersebut kepada pihak yang terkait di Bank BCA tempat kami membuka rekening, namun kami tidak diberi jawaban yang memuaskan, dan diminta untuk menunggu. Namun sampai batas waktu yang diberikan, kami tetap tidak mendapat jawaban yang memuaskan. Kami tidak mempermasalahkan besarnya jasa giro (bunga) yang diberikan kepada kami. Kami hanya mengharapkan komitmen dari BCA untuk memberikan apa yang menjadi hak kami (bunga / jasa giro) karena kami telah mempercayakan pengelolaan dana kami kepada Bank BCA. Kami rasa BCA cukup mengerti besarnya persaingan perbankan di Indonesia. Dan sebagai pengusaha, kami membutuhkan perbankan yang mampu men-support usaha kami, memberi pelayanan yang baik dan memberikan keuntungan bagi kami. Jika permasalahan ini tidak mendapat respons yang baik dan menguntungkan bagi kami, maka kami akan meninjau ulang keikutsertaan kami sebagai nasabah BCA. Terima kasih.

643 dilihat