Ketidakprofesionalan TIKI

19 November 2015

Finansial

Dua hari yang lalu saya dibuat kesal oleh pihak TIKI. saya merupakan penjual di Tokopedia. Barang sudah saya kirimkan tanggal 11 November dengan no resi 030024201032. Tapi sampai sekarang pun barang belum ada status diterima. Awalnya saya sudah coba telepon ke TIKI pusat yang berada di Jakarta, CS menjawab sudah pernah diantar ke alamat tujuan. Namun tidak ada penerima. Lalu saya di suruh untuk menelepon TIKI pusat yang berada di Surabaya. Setelah saya telpon, CS TIKI Surabaya pusat malah menyuruh saya telp Agen Manukan Tandes. Agen tersebut tempat saya mengirimkan barang. Dari situ saya marah " kenapa tanya status pengiriman harus di oper oper gini nomer telpnya, kamu TIKI Surabaya Pusat masa ga bisa bantu cek status pengiriman ? Tidak profesional " kata saya. pihak TIKI menjawab " Loh ya memang seperti itu bu sistemnya. tanpa panjang lebar saya langsung menelepon Agen TIKI di Manukan, dan tanya mengenai status pengiriman. tapi pihak Agen TIKI Manukan justru menyuruh saya menutup telp, dan menunggu kabar balik dari dia. Tapi hasilnya sampai sekarang, saya tidak menerima kabar apapun. dan paket barang yang saya kirimkan pun masih belum di terima. Ditambah lagi mengenai packingan barang, saya tanya di Jakarta. Plastik TIKI untuk bungkus pesanan itu gratis, lalu saya tanyakan lagi ke Agen TIKI Manukan, " iya ada biaya, tambah plastik Rp. 500,-" lalu saya jawab, kalau hanya 500, kenapa kiriman saya kemarin tambah plastik di kenakan Rp. 1.000,- ? Sistem seperti apa ini ?

1061 dilihat