Reaktif Kartu Kredit Bukopin Yang Sangat Lama

19 November 2015

Finansial

Saya sudah mengajukan reaktif kartu Bukopin sejak tanggal 8 September 2015 dan pengiriman berkas (Surat keterangan Penghasilan dan Pengkinian Data) via Email, Berkas saya diterima dan di-email balik oleh Bukopin tanggal 15 September 2015.Sejak itu saya disuruh tunggu 14 hari kerja. Sudah dilaporkan percepatan oleh customer service Halo Bukopin via telepon 14005 tanggal 8 Oktober 2015 saya telepon kembali customer service bagian pengaduan Kartu Kredit. Tapi dia bilang berkas belum diterima. Padahal ada bukti email kalau berkas saya sudah diterima. Customer bilang diajukan pecepatan kembali. Disuruh menunggu 14 hari kerja lagi. Saya lelah sudah terlalu lama menunggu dan banyak mengeluarkan pulsa untuk telepon Bank Bukopin. Yang bikin jengkel billing tagihan tiap bulan datang tepat waktu ke rumah saya. Pertanyaan Saya kepada Bukopin : 1. Harus sampai kapan saya harus menunggu reaktif kartu saya. 2. Apakah Ini pelayanan terbaik dari Bank Bukopin bagi konsumennya. Harapan saya mudah mudahan reaktif kartu saya ada hasilnya dan ada pemberitahuan dari Bukopin. Atas Perhatiannya saya ucapkan terima kasih. Mudah-mudahan ini adalah kritik yang membangun untuk Bukopin. Terima kasih Kompas.com.

1240 dilihat