Berapa Lama Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega

29 October 2014

Finansial

Saya benar-benar bingung dengan kinerja Bank Mega khususnya dengan pelayanan kredit kredit. Kartu saya sudah di-approved pada tanggal 27 Agustus 2014. Yang sebelumnya sempat bermasalah dengan pihak kurir Bank Mega (FICC), dan hingga saya menerima info retur pada tanggal 29 September. Bayangkan dengan jangka waktu 1 bulan lebih bukan kartu kredit yang saya terima malah kartu tersebut kembali ke kantor pusat. Oke karena saya sudah dapat info tersebut saya pun sedikit tenang, hingga saya kembali menelpon pihak Bank untuk melakukan percepatan dan sudah dibuatkan note pada tanggal 1 Oktober 2014 dengan perjanjian seperti biasa 14 hari kerja. Pada tanggal 15 Oktober 2014 saya kembali menelpon pihak Bank karena kartu tersebut tak kunjung sampai, dan akhirnya mereka menyebutkan bahwa tanggal 15 masih terhitung 12 hari kerja dan saya disuruh kembali menunggu 2 hari ke depan. Tidak masalah tetap saya tunggu. Tiba keesokan harinya dari pihak Bank Mega yang menyebutkan "Pihak Perbaikan" menghubungi saya sekitar jam 10 pagi. Pihak Perbaikan menyampaiakan permohonan maaf atas keterlambatan kartu tersebut, dan saya kembali disuruh menunggu sampai tanggal 19 Oktober 2014 PALING LAMBAT. Mereka bilang kalau sampai tanggal 19 tidak juga sampai mereka akan melakukan kembali percepatan dengan fasilitas SPEED UP yang dikirimkan antar cabang dengan tenggat waktu kurang dari 1 minggu. oke saya tunggu kembali, akan tetapi saya baru sadar tanggal 19 itu tepatnya hari minggu jadi mana mungkin ada pengirimanan atau jasa kurir yang kerja. Keesokan hari pada tanggal 21 Oktober 2014 kembali saya telepon pihak bank karena di hari Senin itu juga tidak ada kurir yang datang, tetapi saya sungguh kaget karena dari CS Mega Call menyebutkan akan melakukan percepatan kembali dengan waktu 14 hari kerja. Mau berapa tahun lagi saya menunggu dan berapa ratus ribu pulsa saya yang sudah habis karena bolak-balik nelepon ke Mega Call karena berkali-kali saya e-mail tidak pernah ada tanggapan malah balasan e-mail otomatis, yang lebih membuat saya khawatir. Pada tanggal 27 Oktober 2014 saya menerima SMS yang berisi "Gunakan Kartu Kredit Bank Mega yang baru Anda terima&nikmati konversi......" begitulah isinya. Saya sangat heran, kinerja pihak kurir yang bobrok atau memang begitu dari dulu kinerja dari staff Bank Mega. Mohon dengan tanggapan dan klarifikasi segera dari pihak Mega.

2453 dilihat