Criminal Case Phising pada Rekening Mandiri Saya (2)

19 September 2015

Finansial

Saya menulis di surat pembaca kompas.com pada tanggal 7 Agustus 2015, mengenai kasus kehilangan uang di rekening Mandiri saya, sambil berharap mendapat jawaban yang memuaskan dari pihak Bank Mandiri. Dan akhirnya tanggal 20 Agustus 2015 saya mendapat tanggapan dari Bank Mandiri, sambil berharap surat pembaca Kompas.com ini adalah jendela public untuk mengetahui berbagai permasalahan yang terjadi di masyarakat Indonesia, sehingga dari instansi ataupun pihak-pihak yang terkait dan bertanggung jawab untuk menyelesaikannya dengan serius karena tengah menjadi sorotan. Tidak seperti tanggapan yang saya dapatkan dari Bank Mandiri, dikatakan dari pihak Bank Mandiri sudah mencoba menghubungi nomor saya dan memberi jawaban lewat email, namun saya sendiri tidak merasa, pernah mendapat telfon dari Bank Mandiri dan saya juga tidak pernah mendapati email dari Bank Mandiri. Yang ada setelah mendapat tanggapan dari Bank Mandiri, saya mencoba menghubungi Plaza Mandiri 3rd Floor, untuk menanyakan maksud tanggapan dari Bank Mandiri tersebut, malah telfon saya dilempar-lempar ke bagian-bagian kantor yang berbeda-beda hampir 10x lebih, tanpa ada tanggapan yang jelas dan terkesan mempermainkan saja. Tanggapan di surat pembaca kompas.com yang disampaikan pihak Bank Mandiri terhadap keluhan saya, saya anggap hanya bualan abal-abal saja, hanya formalitas di forum surat pembaca kompas.com ini. Bahkan sampai sekarang ini, belum ada kejelasan lagi kasus saya. Saya mencoba untuk secepatnya memberi laporan ke Customer Service saat musibah ini menimpa saya, namun prosedur yang berjalan dari Bank Mandiri saya anggap terlalu lamban, sehingga yang menjadi korban adalah nasabah seperti saya. Saya himbaukan kepada pembaca surat pembaca kompas.com untuk lebih selektif dalam memilih bank yang anda percayai, paling tidak untuk mencari bank yang lebih baik, lebih aman dan terpercaya, jika tidak ingin terkena musibah seperti yang saya alami. Terima kasih surat pembaca kompas.com.

961 dilihat