Tiket Dihanguskan

11 September 2015

Finansial

Nama Lengkap : Rony Widjaja Alamat Lengkap : Muara Karang Blok A 4 U /103, Pluit, Penjaringan Kota : Jakarta Utara 14450 No Telp :62 81 7665 7777 Alamat email : roywknijn@gmail,com Judul Pengaduan : Tiket JKT-TPE dihanguskan Yang Diadukan : Maskapai Air Asia Isi berita: Saya adalah pelanggan AirAsia. Saat pertama diluncurkan saya seeing memakai AirAsia tetapi semenjak seringnya mengalami delay maka saya tidak terlalu sering menggunakan jasa AirAsia lagi. Saya memiliki tiket pesawat yang sudah lama saya beli dan sudah pernah diganti pula tanggal keberangkatan dengan membayar biaya yang murah pula. Kode booking saya adalah YHPBHN dengan tujuan Jakarta - Taipeh. Hari ini saya mentelpon kantor AirAsia Jakarta dikarenakan saya sedang kena flu dan tidak bisa terbang 2 (Dua) hari kemudian, jika dipaksakan terbang apakah pihak AirAsia akan mengizinkan boarding jika menularkan kepada penumpang lain nya? Dijawab oleh pihak AirAsia bahwa tiket saya sudah hangus dan tidak bisa dirubah lagi. Saya sering menggunakan American Air, bahkan 2 (Dua) jam sebelum keberangkatan masih bisa di rubah ke tanggal lain. Apakah cara ini yang dipakai oleh AirAsia untuk merampok uang tiket yang tidak murah harganya, total biaya yang sudshbsaya keluarkan adalah Rp. 3.799.000,- (tiga juta tujuh ratus sembilan puluh sembilan ribu rupiah) dan dengan entengnya mereka berkata bahwa tiket bapak sudah hangus dan tidak bisa dipakai lagi, bapak harus beli tiket lagi. Beginikah caranya Air Asia merampok custober-nya yang tidak bisa terbang karena sakit? Tidak adakah perikemanusiaan buat perusahaan sebesar Air Asia untuk merampok custober-nya? Demikian curahan hati saya yang sangat dirugikan sekali dengan pihak AirAsia. Untuk anda yang terbang dengan AirAsia, jika anda sakit lebih baik diatas 2 hari pemberitahuan nya untuk tidak bisa terbang dan andapun akan dikenakan biaya yang tidak sedikit untuk penggantian tiket pesawat nya. Hormat saya,

1102 dilihat