Tiga Kali Aplikasi Ready Credit Hilang

13 July 2015

Finansial

Saya salah satu pengaju fasilitas Ready Credit Citibank, dimana saya tertarik dengan fasilitas yg tersedia dari Ready Credit ini. Tetapi naas sudah beberapa metode pengajuan namun tidak pernah ditindaklanjuti oleh pihak Citibank. Mulai dari metode pendaftaran online, tetapi nihil dan tidak pernah dihubungi. Kemudian metode pendaftaran langsung via kantor cabang di Jakarta Utara, aplikasi telah saya isi dan lengkapi seluruhnya dengan dokumen pendukung. Tetapi 1 bulan menunggu, ternyata ketika saya konfirmasi via phone banking bahwa data saya tidak pernah sampai, untungnya phone banking office pada saat itu membuat tindak lanjut yaitu meminta marketing officer yg lain untuk menghubungi saya. Setelah marketing officer menghubungi saya, saya kembali harus mengisi kesekian kali data-data pengajuan yang dimana saya masih maklumi sehingga saya isi kembali. Kemudian setelah lengkap, marketing officer menjanjikan bahwa akan ada kurir yang menjemput dokumen-dokumen pendukung (yg sebenarnya saya sdh submit di kantor cabang sunter). Dokumen tersebut dijemput pada tanggal 23 Juni. Namun naas, pada tanggal 13 july, saya mencoba menhubungi phone banking citibank. Data saya setelah dicek, dinyatakan tidak ada dan tidak pernah masuk. Sayangnya kali ini phone banking officer tidak dapat (tepatnya tidak mau) berbuat apapun seperti menfollow up siapa marketing officer serta kurir yg berkaitan. Mohon kepada Citibank Indonesia, apabila dirasa secara finansial diri saya tidak mencukupi prasyarat Ready Credit agar cukup dihubungi dan diinform bahwa aplikasi telah direject. Jangan sampai membuat konsumen menunggu tidak jelas, dan ujung-ujungnya data pribadi saya akan/telah disebarluaskan oleh pihak yg tidak bertanggung jawab yg bersumber dari data aplikasi yg telah saya submit beberapa kali (beserta data private seperti SPT, slip gaji, etc) kepada Citibank Indonesia.

1132 dilihat