Pelayanan Lenovo Service Center The Plaza Office Buruk

08 July 2015

Finansial

Tanggal 16/6/2015, saya ke Lenovo service center The Plaza Office lantai 16 untuk memperbaiki notebook Lenovo Flex 14 dengan kondisi touchscreen error. Dan akan diinformasikan 3 hari kerja untuk kerusakan. Biaya estimasinya tapi malah saya yang telepon mereka. Tanggal 19/6/2015, saya cancel service dan dikenain biaya. Setelah saya datang untuk mengurus biaya cancel dan pick up ternyata notebook saya tidak diperiksa secara menyeluruh dan hanya praduga kerusakan oleh teknisi Lenovo nya. Apakah sop pengerjaan di lenovo the plaza office seperti itu? Setelah saya melunasi biaya cancel ditangani oleh Dewi dan dia minta no npwp perusahaan. Karena saya lupa maka saya minta besok saya email ke Dewi dan diiyakan oleh Dewi. Tanggal 22/6/2015 saya kirim NPWP perusahaan ke email dewi dan segera diproses oleh mereka invoice saya. Kenapa invoice saya sampai sekarang belum saya terima? Beginikah pelayanan Lenovo/IBM Jatis The Plaza Office?

1462 dilihat