re: First Media Telah Mendebet Kartu Kredit Saya Seenaknya (part 2)

20 May 2015

Finansial

Pihak First Media telah menghubungi saya melalui ibu Hartati Swayta Purba (tim korespondensi), atas artikel surat pembaca yang pernah saya posting sebelumnya pada tanggal 09 Mei 2015 lalu http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/47946 . Beliau telah menjelaskan bahwa terdebetnya kartu kredit saya tersebut dikarenakan oleh sistem yang secara otomatis men-debet kartu kredit yang terdaftar setiap bulannya (sesuai dengan siklus billing first media) sedangkan laporan saya atas penghentian berlangganan yang telah saya sampaikan pada 1 bulan yang sebelumnya (tepatnya pada bulan april yang lalu) sepertinya tidak di indahkan. Beliau telah menjanjikan bahwa dana saya (yang katanya: telah terdebet secara sistem tsb) akan dikembalikan ke rekening kartu kredit istri saya (setelah saya infokan 16 angka nomer kartu kredit ANZ istri saya tersebut kepada beliau) Namun hingga saat ini (sudah hampir 2 minggu) pihak first media masih belum juga mengembalikan dana tersebut ke rekening kartu kredit istri saya. padahal seluruh peralatan telah saya kembalikan semuanya kepada First Media (pada tanggal 14 Mei 2015). Melalui surat pembaca ini saya menuntut kepada pihak FIRST MEDIA agar se-segera mungkin mem-proses pengembalian dana yang telah di debet dari rekening kartu kredit ANZ istri saya (sebesar Rp. 532.950,-), mengingat sudah hampir 2 minggu lamanya saya menunggu proses ini. Apakah membutuhkan waktu sampai selama itu untuk pengembalian dana yang hanya sebesar Rp. 532.950,-?

1024 dilihat