Surat Pembaca Indonesia
Tagihan KK Mandiri Terlambat, Hanya Janji Akan Diproses

Finansial

Jakarta - Saya adalah nasabah Kartu Kredit Bank Mandiri yang sudah mengajukan perubahan pengiriman lembar tagihan yang semula dari versi cetak beralih ke versi surel (paperless).Namun surel yang berisi tagihan rutin bulanan Kartu Kredit Bank Mandiri selalu saya terima terlambat. Kalau bukan tagihan Mandiri Visa yang terlambat, berikutnya tagihan Mandiri Master Titanium saya yang terlambat.Hal ini menyebabkan keterlambatan pembayaran sehingga dikenakan Biaya Keterlambatan (Late Payment Fee) dan Bunga (Interest) yang sebenarnya bukan merupakan kesalahan saya.Hal tersebut telah berulang kali saya laporkan ke customer service Bank Mandiri melalui 14000. Dan selalu dijanjikan akan diproses. Namun telah dua bulan berjalan belum ada tanggapan.KurniawanJl Tanjung Duren Raya, Jakarta Baratdr.kurniawan.m@gmail.com08558899189(wwn/wwn)


649 dilihat