Lambatnya Proses Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri

16 April 2015

Finansial

Sekitar akhir bulan Februari lalu saya mendapatkan telepon melalui sales CC Bank Mandiri bahwa saya mendapatkan kesempatan Pre-Approved CC Mandiri, proses berlanjut dan pada tanggal 3 Maret 2015 CC saya telah disetujui. Lalu saya menelpon CS di nomor 14000 untuk mengetahui status pengiriman CC Mandiri saya, pada awal Maret CS Mandiri menyebutkan bahwa pengiriman akan segera di proses setelah laporan dibuat per hari saya telpon, dan saya diminta untuk menunggu selama 7 - 14 hari kerja untuk proses pengirimannya. Saya tunggu sampai 14 kerja tidak ada pengiriman CC apapun. Saya mencoba telepon CS Mandiri kembali ke 14000, ternyata jawabannya tetap sama seperti 14 hari kerja yang lalu. Saya mulai muak dengan jawaban yang tidak ada kepastian seperti itu, saya sudah tlp CS Mandiri selama 3 kali dan jawabannya tetap sama, jadi sebenarnya status pengirimannya bagaimana? Mohon untuk pihak Bank Mandiri dapat lebih tanggap mengenai masalah ini, dan CC Mandiri saya diharapkan dapat sampai ke saya 7 - 14 hari kerja dari skrg, sesuai dengan omongan CS Mandiri terakhir. Mohon kepada pihak Bank Mandiri agar dapat menanggapi keluhan saya ini, dan diharapkan tidak terjadi pada pembaca yang lain. Terima kasih.

1000 dilihat