Tanggapan HSBC untuk Surat Bapak Jonny

09 April 2015

Finansial

Jakarta - Bersama ini kami bermaksud menanggapi surat Bapak Jonny di detik.com (11/12/2014) dengan judul "Auto Debet Kartu Kredit HSBC Tanpa Otorisasi Nasabah".Dapat kami sampaikan bahwa pihak HSBC telah mengidentifikasi akar permasalahan yang terjadi dan telah menyelesaikan keluhan tersebut sesuai dengan kebijakan Bank.Penjelasan telah disampaikan secara langsung kepada Bapak Jonny. Kami mengucapkan terima kasih atas semua kritik dan saran yang diberikan untuk perbaikan pelayanan kami di masa mendatang.Kami berkomitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik bagi setiap nasabah setia kami. Atas perhatiannya, kami mengucapkan terima kasih.Yunika KurniawanHead of Customer Experience & RelationsHSBC Indonesia (wwn/wwn)

753 dilihat