HSBC Tak Memberikan Voucher yang Dijanjikan

28 January 2015

Finansial

Jakarta - (HSBC telah menanggapi keluhan)Pada bulan Juni 2014, saya mendapat penawaran pembuatan kartu kredit HSBC dengan janji voucher belanja sebesar Rp 500 ribu.Di bulan yang sama, kartu HSBC VIsa Gold saya terima dan langsung saya lakukan aktivasi melalui call centre serta menanyakan voucher yang dijanjikan.Petugas mengatakan bahwa untuk mendapatkan voucher diharuskan belanja minimum Rp 5 juta dan voucher diberikan dalam bentuk poin.Pada bulan Juni sampai Juli 2014, saya telah berbelanja sekitar Rp 8 juta dan call centre memastikan bahwa saya telah memenuhi syarat untuk mendapatkan poin yang bisa ditukar dengan voucher belanja.Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan perihal voucher belanja yang dijanjikan. Berbagai alasan disampaikan setiap kali saya membuat laporan.JamaniThe Plaza Office Tower, Jakarta Pusatjm_pulo@yahoo.com081290939893(wwn/wwn)

586 dilihat