Lenovo K900 Bolak-balik Masuk Service Centre

05 November 2014

Finansial

Jakarta - Pada tanggal 24 Desember 2013, saya membeli Lenovo K900 16G di salah satu toko selular Semarang. Akan tetapi saya kecewa dengan kualitas smartphone tersebut.Tanggal 14 Juni 2014 handphone masuk service centre dengan karena sering restart dan dilakukan penggantian mesin sehingga nomor IMEI berubah.Tanggal 27 Juni 2014, handphone kembai mengalami masalah. Dan dikarenakan service centre di Semarang memberikan estimasi waktu begitu lama, yaitu dua bulan, maka saya langsung ke service centre Jakarta.Handhone saya bawa ke Lenovo Comtech Service Center,Gedung Skybee pada tanggal 28 Juni 2014 dengan kerusakan pada peaker dan selesai tanggal 12 Juli 2014.Perbaikan ke-3 tanggal 4 Oktober 2014 karena tiba tiba mati total yang dilakukan pergantian mesin dengan tanggal pengambilan 1 November 2014.Akan tetapi pada tanggal 3 November 2014, handphone masuk lagi ke service centre karena ada masalah pada mic. Dan sampai saat ini masih dalam masa tunggu perbaikan selama 14 hari kerja.Seharusnya dalam kasus yang saya alami, dimana terjadi kerusakan berulang dan masih dalam masa garansi, Lenovo melakukan penggantian unit baru. Atau dengan tipe Lenovo lain yang sekelas atau di atasnya yang berarti konsumen tinggal menambah kekurangannya..Saya yakin jika Lenovo lebih peduli terhadap konsumennya, maka brand Lenovo akan semakin kuat dan diperhitungkan sebagai salah satu brand smartphone terbaik di dunia. Terimakasih.RachmanJl H Nawi, Jakarta Selatansaya_rachman@yahoo.com08119204201(wwn/wwn)

610 dilihat