Kartu Kredit Bank Mega Sudah Ditutup, tapi Tagihan Masih Muncul

17 February 2015

Finansial

Saya adalah penggguna kartu kredit visa Bank Mega dengan nomor 4201-9201-3597-XXXX a/n Nurarovah Bahar. Pada tanggal 29 Januari 2015 saya mengajukan penutupan kartu kredit saya melalui CS kartu kredit Bank Mega BSM. Dan CS kartu kredit Bank Mega BSM mengatakan untuk menutup kartu kredit saya harus membayar tagihan sebesar Rp. 465.000,-. ditambah dengan biaya materai sebesar Rp.3.000.Pada saat itu langsung saya bayar via teller Bank Mega BSM sebesarRp. 468.000,- . Setelah itu saya kembali ke CS kartu kredit Bank Mega BSM dan mengatakan bahwa saya sudah membayar tagihan ditambah biaya materai sebesar Rp.468.000 dan CS kartu kredit Bank Mega BSM menghubungkan saya dengan Mega Call via telepon. Akan tetapi menurut CS Mega Call pembayaran saya masih belum masuk atau menggantung sehingga saya tidak dapat menutup kartu kredit Bank Mega dan di suruh menghubungi kembali Mega Call keesokan harinya. Esok harinya tanggal 30 Januari 2015 saya kembali telepon Mega Call untuk menutup kartu kredit saya dan setelah berbicara alasan penutupan dan verifikasi data tiba-tiba telepon di putus oleh CS. Saya kembali menghubungi Mega Call dan berbicara dengan CS yang lain berhasil dan dia mengatakan kartu kredit saya sudah diproses untuk ditutup. Lalu saya menanyakan kapan saya bisa mendapatkan surat penutupan Kartu kredit Bank Mega saya, CS tersebut mengatakan paling lambat 30 hari akan di kirimkan ke alamat Bapak. Pada bulan Februari 2015 betapa kagetnya saya karena menerima tagihan per tanggal 2 Februari 2015 sebesar Rp. 5.000,-. Karena saya sudah melakukan penutupan kartu kerit Bank Mega saya pada tanggal 30 Januari 2015. Saya mohon pihak Bank Mega untuk dapat menutup kartu kredit saya dan mengirimkan Surat Penutupan Kartu Kredit Bank Mega bukan lembar tagihan.

1036 dilihat