Kecewa Pelayanan Bank Mandiri

13 December 2014

Finansial

Saya salah satu nasabah dan pengguna kartu kredit Bank Mandiri. Tanggal 3 Desember 2014 lewat cs Bank Mandiri Makassar ditawarkan utk Top Up limit serta Upgrade kartu kredit yang saya miliki. Setelah saya tunggu kabar, tidak ada pemberitahuan. Saya coba hubungi 14000 tanggal 9 Desember 2014 jam 23:42 untuk cek status Top Up Limit dan Upgrade kartu kredit tersebut. Jawaban yang saya dapat 'rejected'. Pertanyaan saya : 1. Tagline Bank Mandiri untuk keluhan pelanggan seperti Top Up Limit dan lain-lainnya dalam kurung waktu 3x24 jam akan ada pemberitahuan. Dimana respon cepat dari pihak Bank Mandiri? 2. Saya pengguna kartu kredit Bank Mandiri, selalu mengambil produk Power Cash yang ditawarkan oleh telemarketing serta pembayaran tidak pernah lewat dari tanggal jatuh tempo. Apakah layak saya mendapatkan jawaban 'rejected'? Mohon tanggapan dari pihak Bank Mandiri. Terima Kasih kepada redaksi Kompas.com yang sudah memuat keluhan ini.Salam sukses,

1181 dilihat