Up Grade Kartu Kredit HSBC Mengecewakan

10 December 2014

Finansial

Saya nasabah Kartu Kredit HSBC. Pada tanggal 2 Desember 2014, Jam : 09.50 saya dihubungi Telemarketing dari HSBC bernama samaran kalau di call center “LIA”, beliau menawari saya Up Grade Kartu Kredit saya dari Gold ke Platinum. Sebenarnya saya tidak serta merta menyetujui Up Grade Kartu Kredit saya, karena saya pikir akan ada kenaikan limit maka saya menyetujui Up Grade Kartu Kredit saya ke Platinum. Saya meminta ke Telemarketing agar limitnya bisa menyenangkan saya seandainya kartu Kredit Platinumnya disetujui. Setahu saya kalau Kartu Kredit Platinum HSBC limit terendahnya Rp 40 juta. Tapi kenyataanya Up Gradenya disetujui, tetapi limitnya tetap seperti di kartu Gold saya yaitu sebesar Rp 15 juta. Kalau limitnya tidak naik, ngapain juga saya setuju kartunya di Up Grade ke Platinum. Makanya kalau karyawan analis HSBC tidak bisa menaikkan Limit Kartu Kredit saya, seharusnya kartunya juga tidak usah di Up Grade. Disini kelihatan sekali karyawan analis hanya mengejar iyuran tahunan kartunya saja, walaupun saya sewaktu ditawari Telemarketing bebas iyuran tahun pertama, tapi setelah itu saya harus membayar iyuran tahunan ke dua sebesar Rp 750 ribu, tapi limitnya kecil, itu jelas tidak sebanding dengan iyuran tahunanya. Kalau saya rasa cuma orang gila aja yang mau limitnya Rp 15 juta di Gold lalu di Up Grade ke Platinum tapi limitnya tetap Rp 15 juta. Saya mohon karyawan analis Kartu Kredit HSBC bisa mempertimbangkannya kembali limit Kartu Kredit Platinum saya yang baru. Saya itu tidak gila dengan jenis kartu Kreditnya, tetapi saya lebih suka limit yang besar, sekalipun kartunya Silver, tapi limitnya Rp 100 juta saya pasti terima, ini kartunya Platinum tapi limitnya hanya Rp 15juta, tentu saya tidak terima. Sebaiknya kalau limitnya tidak bisa naik, kembalikan saja Kartu Kredit saya ke Gold. Kalau tidak bisa kembali ke Gold atau limitnya tidak bisa naik, ini sama saja karyawan analis Kartu Kredit menyusahkan saya. Sekedar tau aja, saya jarang memakai Kartu Kredit HSBC karena limitnya kecil. Apalagi Kartu Kreditnya Platinum limitnya kecil, itu lebih menyusahkan saya lagi sudah pasti tidak akan saya gunakan. Mohon kepada karyawan analis Kartu Kredit HSBC bisa mempertimbangkannya kembali, berilah kepada saya limit yang menyenangkan. Untuk Kompas.com saya ucapkan banyak terima kasih atas dimuatnya surat saya ini.

3206 dilihat