Pelayanan Mengecewakan Aeon Credit Service
09 December 2014
Finansial
Saya adalah pemegang member Aeon Express Card. Hari Kamis tanggal 08-12-2014 saya menghubungi call center Aeon Credit Service cabang bandung di nomor telepon 022 6062742 untuk menanyakan cara pengajuan kredit barang, pihak call center memberitahukan jika sudah mempunyai Aeon Express Card datang saja ke salah satu merchant Aeon dan proses pengajuan aplikasi bisa dilakukan di merchant tsb. Pada hari yang sama saya mendatangi salah satu merchant Aeon di Trans Studio Mall untuk kredit barang. Setelah menunggu beberapa menit pihak merchant memberitahukan untuk pengajuan kredit barang harus mendatangi kantor Aeon terlebih dahulu di pasir kaliki bandung. Saat itu juga saya menghubungi kembali call center Aeon cabang bandung di nomor telepon 022 6062742 karena berbeda dengan info yang diberitahukan pertama kali yaitu langsung datang ke salah satu merchant dan proses pengajuan aplikasi bisa dilakukan di merchant tsb. Pihak Aeon call center memberitahukan bahwa tidak ada marketing Aeon di merchant tsb jadi proses pengajuan aplikasi harus ke kantor Aeon di pasir kaliki terlebih dahulu. Apakah ini pelayanan dari Aeon Credit Service? Apa keuntungan dari Aeon Express Card jika proses pengajuan aplikasi harus ke pusat terlebih dahulu. Jika memang Aeon Credit Service di bisa berkomitment dalam program yang dikeluarkan kenapa tidak dihapus saja program tersebut agar tidak merugikan konsumen.
6082 dilihat