Kecewa Transfer BCA Uang Justru Hilang

08 December 2014

Finansial

Saya pemilik nomor rekening BCA 1110056*** cabang Penjernihan Jakarta Pusat. Pada tanggal 15 November 2014 pukul 16.14 saya melakukan transfer uang ke nomor rekening BCA 7790094*** Cabang Sultan Agung, Ngawi Jawa Timur milik kakak kandung saya sebesar Rp 500 ribu dengan kode transfer 0436 – Giant Sarinah Thamrin. Perlu diketahui, saya transfer ke rekening kakak saya itu sudah saya lakukan rutin selama beberapa tahun belakangan, persisnya tiap tanggal 1 dan tanggal 15 pada tiap bulannya. Namun kali ini saya benar-benar kecewa, karena uang yang saya transfer justru hilang tak tahu kemana. Semua bermula ketika kakak saya mencoba mengambil uang kiriman tersebut pada tanggal 17 Nopember 2014 lewat ATM. Setelah di cek, ternyata saldonya kosong. Sekitar tanggal 24 Nopember 2014, kakak saya mencoba melakukan konfirmasi ke kantor BCA Cabang Sultan Agung dengan membawa buku tabungan. Anehnya, setelah buku tabungan di print, ternyata transfer dari saya sudah masuk. Menurut petugas BCA, uang transfer dari saya katanya sudah terambil. Karena kakak saya merasa tidak mengambil, akhirnya pihak BCA minta waktu paling lama 2 minggu untuk mengurusnya ke pusat. Dua minggu berlalu, namun uang tersebut tetap tidak ada. Pada tanggal 1 Desember 2014, kakak saya kembali menanyakan ke kantor BCA Sultan Agung Ngawi. Lagi-lagi, pihak petugas bilang bahwa memang uangnya belum bisa masuk dan kakak saya diminta untuk menunggu hingga satu bulan ke depan. Saya makin khawatir. Apakah setelah 1 bulan nanti pihak BCA akan minta waktu lagi atau uang saya akan kembali? Inilah yang membuat saya akhirnya menulis surat pembaca ini. Semoga kejadian ini tidak terulang dan menimba nasabah BCA yang lain, karena dengan hilangnya uang transfer saya, keluarga kami jadi ragu untuk mengirim uang lagi lewat BCA. Dan kepada pihak BCA, semoga bisa merespon keluhan kami ini. Terima kasih.

890 dilihat