Kecewa Dengan Layanan Kurir Kartu Kredit ANZ

05 December 2014

Finansial

Pada tanggal 07 November 2014 saya mendapat SMS dari Bank ANZ bahwa kartu kredit saya sudah disetujui dengan ref 011411040280. Besoknya saya telepon call center untuk memastikan alamat pengiriman sudah benar. Katanya membutuhkan 14 hari kerja yaitu paling lambat diterima pada 27 November 2014.Ssaya sudah lama menunggu kartunya. Tapi sampai waktu yang ditentukan masih belum sampai di rumah. Akhirnya saya telp call center untuk minta dibuatkan surat percepatan pengiriman. Tapi hasilnya nihil. Terakhir saya hubungi lagi call center ANZ dan ternyata saya dibuatkan lagi surat investigasi untuk melacak keberadaan kartu saya (dengan no, cc004be7) dan disuruh menunggu lagi maksimal 9 hari kerja. Akan dihubungi pihak ANZ.Ttetapi sampai tulisan saya ini dibuat pihak ANZ tidak kunjung menelpon saya dan kejelasan kartu saya juga belum tahu kapan sampenya. Saya sangat kecewa dengan layanan pihak ANZ. Mohon kiranya ke depan pelayanan terhadap nasabah lebih ditingkatkan lagi. Dan mohon kiranya pihak ANZ bisa mempercepat proses pengiriman kartu kreditnya. Terima kasih.

1171 dilihat