Layanan Lenovo

12 November 2014

Finansial

Saya ingin komplain tentang pelayanan purna jual Lenovo. Saya mempunyai masalah dengan Lenovo S960 yang saya punya, lampu flashnya tidak bisa mati sejak terkena cairan. Bahkan lampunya tetap menyala disaat posisi handhield sedang off. Saya bawa ke service centre Lenovo di Graha Bimasakti. Hasilnya perangkat saya diusulkan untuk ganti mesin karena tidak dapat mengganti bagian yang rusak (socket flash). Penyebabnya adalah tidak ada suku cadang. Untuk penggantian mesin dikenakan biaya Rp 2,6 juta. Dengan berat hati saya batal memperbaiki handphone saya dan ternyata saya tetap dikenai biaya pembatalan sebesar Rp 25.000. Sangat menyedihkan pelayanan purna jual Lenovo. Pengguna yang kecewa.

863 dilihat