Lenovo K900 Mengecewakan

04 November 2014

Finansial

Pada tanggal 24 Desember 2013, saya membeli Lenovo K900_ID_SteelFrey 16G EMEI; 860486021803044 di Al*a C**ular Semarang. Saya sudah bolak balik ke Lenovo Comtech Service Center,Gedung Skybee One GF,Jl.Kebon Sirih Kav.63021-3913119 dikarenakan macam macam kerusakan dari Lenovo. Rasanya habis kesabaran saya sama ini perangkat Lenovo K900. Saya perbaiki di Jakarta karena di servis center Semarang (GTSS Semarang, JL.Pemuda no 139 semarang, Jawa Tengah) pertama kali datang selalu disampaikan kita menunggu sparepart dari Jakarta. Jadi estimasi perbaikan sekitar 2 bulan. Berikut kerusakan yang pernah saya alami dengan Lenovo k900: 1.Pertama Servis tanggal 14 Juni 2014 dengan No: SRID0031406140027 dengan kerusakan sering Restart (di Report kerusakan di PBA) servis yang dilakukan Lenovo pergantian Mesin dengan bukti EMEI Smartphone Berubah EMEI: 860486021803044 menjadi EMEI: 860205029306879, Tanggal Pengambilan 21Juni 2014. 2.Servis Kedua tanggal 27 Juni 2014 dengan No: SRID00914062700001 (servis semarang) dikarenakan estimasi 2 bulan, jadi saya putuskan kembali bawa ke Lenovo Comtech Service Center,Gedung Skybee tanggal 28 June 2014 dengan No. BR: L JKT/14/06/0399, dengan Kerusakan Speaker Problem dan pengambilan 12 Juli 2014, perbaikan dari Lenovo replacement SUB Resiver. 3.Servis ke tiga tanggal 4 oktober 2014 dengan No: SRID0351410040017 dengan kerusakan tiba tiba mati total (di Report kerusakan di PBA) servis yang dilakukan Lenovo pergantian Mesin dengan bukti EMEI Smartphone Berubah EMEI: 860205029306879 menjadi EMEI: 860486024852964, Tanggal Pengambilan 1November 2014 4.Servis ke empat tanggal 3 November 2014 dengan No:SRID0351411030002 dengan kerusakan MIC problem sampe saat ini masih dalam masa tunggu servis 14 hari kerja. Saran saya kepada Lenovo, jika memang k900 ini adalah cacat produk atau factory defect. Maka Lenovo harus terus terang kepada konsumennya. jika perlu, Lenovo harus mengganti baru, unit unit yang sudah rusak, bisa mengganti dengan tipe Lenovo lain yang sekelas atau di atasnya, konsumen tinggal nambah saja kekurangannya. Saya yakin jika Lenovo lebih peduli terhadap konsumennya, maka brand Lenovo akan semakin kuat dan diperhitungkan sebagai salah satu brand smartphone terbaik di dunia.

1607 dilihat