Penagihan Kartu Kredit BNI yang Kasar

28 October 2014

Finansial

Dengan ini saya ingin melaporkan ketidaksopanan dan kekakasaran pihak penagihan kartu kredit BNI. Memang benar adanya saya masih menunggak tagihan kartu kredit BNI. Tetapi toh saya membayar cicilan yang telah ditetapkan walau kadang terlambat. Namun saya sangat kecewa dan tidak terima dengan cara petugas penagihan dari BNI bernama Aryo dengan nmr HP 083806298901 yang sangat kasar dan tidak berpendidikan. Terlampir bukti SMS dari orang penagihan anda yang benar-benar tidak sopan. Saya memiliki bukti SMS dari orang penagihan tersebut. Dari yang saya tidak menanggapi sampai saya jengah dan ketika saya balas SMS beliau bilang utk lebih sopan beliau malah semakin kurang ajar. Dengan ini saya juga mohon maaf apabila kesulitan keuangan saya mengakibatkan kesulitan dalam pembayaran kartu kredit BNI. Namun saya masih ada etikad dan niat baik untuk melunasi. Tidak ada 1 niat pun untuk mangkir. Alamat rumah pun masih tidak berubah, masih ada keluarga saya yang tinggal di sana, Kalau memang saya suka telat membayar cicilan dikarenakan adanya proses moneygram dari saya ke pihak keluarga saya. Kalau memang saya mau mangkir saya sudah ganti nomor HP, dan sudah pindah alamat rumah. Walaupun saya sebagai nasabah yang bermasalah dalam pembayaran, tapi tidak selayaknya lah BNI memakai orang kasar seperti itu. Sebagai informasi saja, sisa hutang saya pun tidak sampai Rp 5 juta seakan-akan saya hutang puluhan bahkan ratusan juta. Adapun saya membayar cicilan tersebut juga sudah dikenakan bunga yang mana menjadi keuntungan BNI. Namun sangat disayangkan sekali pelayanan BNI yang dalam hal ini adalah petugas penagihan nya sangat tidak baik tidak tahu pendidikan, tidak tahu apa-apa cenderung kasar dan seakan-akan mengancam. Oleh karena itu dengan ini saya memohon agar BNI dapat menindaklanjuti hal ini dan jika masih ingin sama-sama ber-etikad baik saya minta agar saya di follow up orang lain yang sopan.

1191 dilihat