Kartu Kredit ANZ sudah Sebulan Lebih Tidak Dikirim

23 October 2014

Finansial

Pada tanggal 17 September 2014 saya mendapatkan SMS yang menyatakan bahwa aplikasi kartu kredit saya telah disetujui ANZ dengan nomor referensi:011409110311. Keesokan harinya saya ditelepon CS ANZ untuk memastikan alamat pengiriman dan dikatakan bahwa kartu akan segera dikirim. Karena lama menunggu pengiriman yang tak kunjung datang, pada tanggal 9 Oktober 2014 Saya hubungi CS ANZ dan dibuatkan laporan komplain dengan nomor referensi:CC00473H, dengan komitmen kartu akan dikirim paling lambat 20 Oktober 2014. Tetapi kenyataanya sampai saat ini saya tidak menerima kartu kredit tersebut. Apakah memang prosedur pengiriman memakan waktu berbulan-bulan seperti ini? Mohon penjelasan dari pihak ANZ. Terima kasih.

1096 dilihat