Analis BCA Bisa Kerja atau Tidak?
20 October 2014
Finansial
Saya sebagai nasabah BCA sangat kecewa dengan perlakuan Bank BCA kepada saya. Pertama kali saya apply untuk kartu kredit saya pun hanya diberi limit Rp 4.000.000 (sebagai informasi bahwa batas limit kartu kredit BCA yang paling rendah - silver - adalah minimal Rp 5.000.000 dan maksimal Rp 19.000.000 - menurut info yang saya dapatkan dari CS di halo BCA). Setelah bertahun2 menggunakan CC BCA, saya tidak pernah disetujui kenaikan limit, bahkan naik Rp 1 juta pun tidak disetujui. Pertanyaan saya simpel: Analis BCA Bisa Kerja Atau Tidak? Setiap saya telpon menanyakan, jawaban selalu "Kami kurang tahu kenapa, tapi dari analis belum bisa memproses, Bu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya". Saya nasabah BCA bukan uang 1-2 juta sebulan. BCA saya gunakan untuk bisnis saya dengan perputaran ratusan juta tapi untuk naik 1 juta saja tidak bisa? Data yang diminta selalu saya lengkapi. Tapi untuk proses saja, harus saya yang kejar2 dan menanyakan update sudah diproses atau belum. Mengapa dari pihak BCA tidak bisa memberikan konfirmasi (lewat SMS/e-mail/apalah?). Saya sudah lelah dilempar-lempar seperti ping-pong. Dari datang ke kantor cabang, pengaduan ke halo BCA, semua hasil lama dan nihil. Untuk penggunaan kartu kredit saja, pengkinian nomor HP saja memakan waktu minimal 2 hari kerja. Sistem apa yang dipakai, sih? Untuk apa limit 4 juta untuk saya, tidak bisa juga saya nikmati keuntungan dari memiliki CC BCA. Sebagai informasi, saya sudah coba berbagai macam cara: Gunakan sampai limit setiap bulan Tidak saya gunakan/gunakan seadanya bayar full setiap tagihan datang bayar minimal setiap bulan bayar tepat waktu bayar telat sampai terkena late charges. Semua hasil tetap sama: ditolak. Atas dasar apa, BCA? Memutuskan seperti ini? Kalau memang Anda adalah Bank yang merasa memiliki nasabah terbanyak di Indonesia dan tidak peduli kehilangan nasabah, saya bisa mengerti. Saya mohon konfirmasinya atau lebih baik seluruh dana saya lebih baik saya alihkan ke bank lain yang lebih menghargai saya. Terima kasih banyak.
1244 dilihat