Kecewa Dengan Sistem Smart Spending Kartu Kredit BNI

14 November 2012

Finansial

Saya adalah pengguna kartu kredit BNI dengan nomor 5426 4000 0086 xxxx. Pada Bulan Oktober 2012 saya mengajukan Smart Spending 3 bulan untuk salah satu transaksi saya (sebut saja transaksi A) lewat call center dan dijanjikan dapat diproses. Saat datang tagihan Bulan Oktober 2012 tercetak total tagihan termasuk tagihan A yang saya ajukan Smart Spending. Akhirnya saya berkesimpulan bahwa proses Smart Spending saya gagal dan membayar penuh tagihan Bulan Oktober tersebut.Alangkah terkejutnya saya saat datang tagihan November 2012, Transaksi A bulan Oktober dibukukan kembali pada bulan November dan diproses menjadi Smart Spending dengan bung 0.8% perbulan selama 3 bulan. Saya konfirmasi kepada Call Center dijelaskan bahwa seharusnya saya mengabaikan Tagihan A di bulan Oktober karena akan diproses Smart Spending di Bulan November.Apakah begini sistem accounting BNI? Apakah orang awam seperti saya tahu harus mengabaikan tagihan A pada bulan Oktober tersebut? (petugas call center sebelumnya juga tidak menginformasikan hal ini) Saya merasa dirugikan oleh sistem ini karena telah membayar penuh di bulan Oktober, namun masih ditagih bunga Smart Spending yang diproses pada bulan November 2012. Angga Pratama A Jalan Kalibata Raya No 1 Jakarta Selatan

8288 dilihat