HSBC Sangat Mengecewakan

11 September 2008

Finansial

Dengan harapan para pembaca yang bijak tidak mengalami pengalaman serupa, saya ingin berbagi pengalaman mengecewakan dengan Bank HSBC.Tanggal 27 Juni 2008 saya menerima surat dari HSBC, yang meminta agar sebelum 29 Juli 2008 saya mengisi formulir pengkinian data nasabah. Tanggal 15 Juli 2008 formulir tersebut saya kembalikan dengan lengkap dan diterima oleh wakil dari HSBC. Namun ternyata sejak Agustus 2008 HSBC telah secara sepihak menutup rekening saya.Kesalahan ini terjadi karena kelalaian pihak HSBC, sebagaimana diakui oleh staf HSBC Sdr. Ferdian H.W. Pada 5 September 2008 saya mengajukan formulir aplikasi transfer dana saya di HSBC ke bank lain. Namun saya diberitahu akan dikenakan penalti/ pemotongan yang jumlahnya cukup besar, walaupun ini disebabkan kelalaian HSBC sendiri.Selain itu, sampai 11 September 2008 saya belum terima transfer dana dari HSBC. Proses penutupan rekeningpun sangat lama, lebih dari 90 menit. Juga sangat sulit untuk menghubungi HSBC via telepon maupun e-mail. Saya harap HSBC tidak mengecewakan para nasabah lain. Effendi Kartadinata T. Tmn. Ratu Indah I/4, Duri Kepa Jakarta Barat

1159 dilihat