Telemarketing Kartu Kredit Bank Mega Tidak Sopan Dan Genit

24 June 2009

Perdagangan

Beberapa waktu lalu, suami saya atas nama Dhani Alexa mengajukan permohonan kartu kredit Bank Mega atas tawaran dari seorang telemarketingnya yang bernama Dini, dengan nama online Syira. Setelah mengajukan aplikasi dan lain-lain, telemarketing itu menjadi sering sekali SMS dan menelepon suami saya dengan alasan konfirmasi data. Tetapi yang membuat saya heran adalah, yang bersangkutan mengkonfirmasi data di luar jam kantor yaitu jam 22.20 WIB, 19.30 WIB, dan jam-jam lain di luar jam kerja.Saya menegur suami saya untuk menegur telemarketing tersebut. Yang bersangkutan tidak lagi menelepon, tetapi mengirim SMS dengan menggunakan embel-embel Dini Bohay di akhir SMSnya. Hal ini membuat saya terganggu. Jadi, saya mengirimkan SMS kepada yang bersangkutan dan bilang bahwa hal itu tidak pantas dilakukan oleh seorang telemarketing dan tidak profesional. Tetapi yang bersangkutan hanya membalasa bahwa suami sayalah yang genit. Yang bersangkutan berkata bahwa suami saya sering mengajak yang bersangkutan pergi nonton dan bilang bahwa suami saya menyatakan rasa sukanya pada yang bersangkutan.Hal ini saya konfirmasi kepada suami saya yang akhirnya menelepon yang bersangkutan dan menanyakan kenapa yang bersangkutan berkata seperti itu kepada saya. Dan jawaban yang bersangkutan hanya karena saya menekan yang bersangkutan maka akhirnya dijawab seperti itu. Setelah itu yang bersangkutan malah mengirim SMS kepada saya yang isinya sangat tidak sopan dan mengata-ngatai saya gila, tidak punya otak, dan sebagainya. Ini membuat saya marah.Terakhir, ybs malah menyuruh temannya untuk menelepon suami saya dan mengaku sebagai bos ybs dan berkata untuk jangan mengganggu karyawannya lagi. Saya tidak terima diperlakukan seperti itu. Saya sudah lapor ke customer service Bank mega sebanyak 2 kali tetapi tanggapannya hanya mereka akan proses. Sampai hari ini, telemarketing tersebut masih memasarkan kartu kreditnya dengan cara seperti itu.Saya hanya ingin tahu, apa memang begitu cara Bank Mega memasarkan kartu kreditnya? Dengan cara memberi telemarketing yang bisa multi fungsi? Dan apa pertanggung jawaban Bank Mega atas telemarketingnya yang sudah mengata-ngatai saya?. Marina Siyaranamual Jl. Cemara Raya Blok 25 No. 27 Tangerang

2987 dilihat