Enam Kebohongan CS Asuransi Cigna

16 December 2011

Finansial

Saya pemegang polis EZ SIAGA PLUS dengan nomor polis IMKIN0001426***. Sesuai pasal 2 ayat 5 mengenai pengembalian premi sebesar 25% apabila tidak ada klaim selama 24 bulan. Lalu terang saya sangat kecewa dan merasa ditipu oleh pihak Cigna dengan informasi yang simpangsiur tidak jelas atas semua pernyataan Customer Service.Berikut adalah riwayat perjuangan saya yang sampai saat ini belum menerima hak saya sesuai pasal dan ayat di atas padahal sekarang sudah ada di bulan ke 26. (mohon maaf apabila ada kesalahan nama  CS) (1)12.12.2011 CS:Jafar "akan di bayarkan awal bulan Desember 2011" Kenyataannya: Bohong...Tetap masih belum di bayar... (2)13.12.2011 CS:Nini "akan di bayarkan pertengahan bulan Desember sekitar tanggal 15.12.2011 atau 16.12.2011Kenyataannya: Bohong..Tetap masih belum di bayar... (3)14-12.2011 CS:Rosa "tolong di cek bulan Januari 2012" Kenyataannya: Semakin jelas ..indikasi penipuannya dan Tetap masih belum di bayar... (4)15-12-2011 CS:Fauzi "akan di proses hari ini" Kenyataannya: Bohong...Tetap masih belum di bayar... (5)pada tanggal yang sama saya di telepon oleh CS:Murti "masih di proses...karena ada kesalahan di sistem dan memastikan bahwa rekening saya tetap aktiv" Kenyataannya: Bohong...Tetap masih belum di bayar... (6)16-12-2011 CS:Rosa "Memberi pengertian"Kenyataannya: Omong doang..Tetap masih belum di bayar... bagi saya, uang saya di cigna tidak terlalu penting..tetapi yang penting bagi saya kejelasan dan profesionalme CIGNA "Mohon diperhatikan" karena ini menyangkut kredibilitas CIGNA bagi nasabah lain hati-hati jangan sampai terjadi seperti apa yang saya alami. Pelajari dan cari referensi sebelum anda memutuskan untuk memilih CIGNA. Terima kasih kepada Kompas.com atas dimuatnya surat ini DIAN KURNIA JL.SOMAWINATA NO.25 KEBON KALAPA 02/02 TANIMULYA KEC.NGAMPRAH BANDUNG BARAT BANDUNG

1510 dilihat