Prosedur Penutupan Kartu Kredit ICB Bumiputera Tidak Jelas

21 February 2011

Finansial

Jakarta - Pada tanggal 16 Febuari 2011 saya menghubungi Call Center ICB Bumiputera untuk menutup kartu kredit. Jawaban yang saya dapat akan dihubungi oleh bagian penutupan kartu dalam 2 hari. Oleh karena belum mendapat telpon, tanggal 18 Februari 2011 saya menghubungi call center kembali namun masih disuruh menunggu. Hingga tanggal 21 Febuari saya menghubungi call center, jawabannya penutupan kartu membutuhkan 7 hari kerja. Oleh tarena tidak puas dengan jawabannya saya menelpon kembali. Di terima oleh cs yang lainnya, jawabannya berbeda yaitu membutuhkan 5 hari kerja. Sungguh sangat membingungkan dan terkesan mempersulit nasabah yang ingin menutup kartu. Sungguh mengherankan bank sekelas ICB Bumiputera tidak memiliki prosedur yang jelas. Dan menggunakan taktik yang menyulitkan nasabah. DindieJl. Limo Raya 28 Depokdindie_rezkiawan@yahoo.com021-7546604(wwn/wwn)

694 dilihat