Polis Credit Shield Protector Belum Dikirim

09 October 2008

Finansial

Saya mengikuti program Credit Shield Protector Kartu Kredit HSBC yang bekerja sama dengan Cigna Insurance pada Januari 2008. Dari Januari s/d sekarang premi dipotong setiap bulannya, tapi polis tidak pernah dikirimkan. Padahal pihak Cigna Insurance mengonfirmasikan pada waktu menawarkan produk, bahwa polis akan dikirimkan paling lambat 2 bulan.Follow up sudah saya lakukan ke HSBC sebanyak tiga kali tetapi mereka hanya menjanjikan akan memproses & mem-follow up ke Cigna, tapi tidak ada kelanjutannya. Lalu saya diberikan telepon pihak Cigna Insurance, tapi bagian Customer Service tidak pernah mengangkatnya.Dan sampai saat saya memutuskan kontrak untuk tidak melanjutkan program Credit Shield Protector dengan Sdri. Kristi dari pihak HSBC padah hari ini jam 09.35 pagi. Sudah hampir 10 bulan polis tidak dikirim namun premi dipotong tiap bulan. Yusnita Jayapranata Jl. Kayumanis VIII No. 48 Jakarta

1383 dilihat